Pessoas com necessidades especiais em viagens de avião: o que as companhias aéreas são obrigadas a fazer?

Por Letícia Rodrigues, 19 de maio de 2023

Pessoas com necessidades especiais em viagens de avião: o que as companhias aéreas são obrigadas a fazer?

Letícia Rodrigues Advocacia

As companhias aéreas têm a responsabilidade de garantir que todos os seus passageiros tenham uma experiência segura e confortável durante seus voos, independentemente de suas necessidades ou habilidades físicas. 

Se você é uma pessoa com necessidades especiais, é importante que você saiba quais são seus direitos e as obrigações das companhias aéreas em relação à sua situação.

Essas regulamentações também se aplicam aos passageiros que precisam de assistência adicional, como idosos ou mulheres grávidas.

De acordo com a legislação nacional e internacional, as companhias aéreas devem garantir a acessibilidade a todos os passageiros, incluindo aqueles com deficiências físicas ou mentais.

Isso inclui o transporte de equipamentos de assistência, como cadeiras de rodas e andadores, sem cobranças adicionais.

Além disso, as companhias aéreas devem fornecer suporte durante o embarque e desembarque, incluindo o acesso prioritário à aeronave e a assistência para subir e descer as escadas, se necessário. 

Durante o voo, a tripulação deve fornecer assistência para os passageiros com necessidades especiais, incluindo ajuda para ir ao banheiro e na hora das refeições.

Em casos de emergência, a tripulação deve fornecer assistência adicional aos passageiros com necessidades especiais, garantindo que eles tenham acesso aos equipamentos de segurança, como coletes salva-vidas.

Caso você tenha necessidades especiais, é importante informar a companhia aérea no momento da reserva do voo e solicitar a assistência necessária. As companhias aéreas geralmente pedem que você informe suas necessidades com antecedência, para que eles possam se preparar e garantir que você tenha uma experiência de voo tranquila e segura.

Em resumo, se você é uma pessoa com necessidades especiais, informe a companhia aérea sobre sua situação com antecedência e solicite a assistência necessária para garantir uma viagem tranquila e segura!

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